TIM amplia modelo de hubs no Rio Grande do Sul – A TIM busca ampliar a presença do modelo de hubs de serviços na Região Sul, e o Rio Grande do Sul está entre os mercados com espaço para crescimento da iniciativa. Baseado no conceito de varejo híbrido, o projeto permite que pequenos comércios incorporem produtos e serviços da operadora sem alterar a atividade principal do estabelecimento, criando novas oportunidades de receita e atração de clientes.
Atualmente, o Rio Grande do Sul conta com 23 hubs credenciados. Na Região Sul, são 371 pontos, sendo 227 no Paraná e 121 em Santa Catarina. Por ter hoje uma base menor dentro da regional, o mercado gaúcho apresenta espaço relevante para ampliar a presença do modelo e incorporar novos comerciantes parceiros.
A iniciativa pode ser adotada por diferentes perfis de comércio, como pequenos mercados, redes varejistas, lojas de informática e armarinhos. Os estabelecimentos credenciados passam por um processo gratuito de habilitação técnica e são remunerados por cada serviço prestado ou produto comercializado.
Para apoiar a operação e impulsionar as vendas, a TIM também investe na comunicação visual dos pontos parceiros, com instalação de placas, banners ou adequação das fachadas com a marca da operadora.
“A TIM sempre mantém portas abertas para novas oportunidades para ampliar a presença do modelo e levar serviços a consumidores de localidades mais afastadas, ao mesmo tempo em que fortalece o comércio local. Essa simbiose é fundamental tanto para o desenvolvimento econômico das localidades quanto para mais pessoas terem acessos a serviços de qualidade”, afirma Christian Krieger, diretor Comercial da TIM para a Região Sul.
Mais serviços e novas oportunidades de receita
Para os comerciantes, o modelo representa uma oportunidade de gerar receita adicional e atrair novos clientes. Nos pontos credenciados, os consumidores passam a ter acesso a serviços como resgate e ativação de chips, emissão de segunda via de faturas e contratação de planos da TIM.
A proposta também facilita o acesso aos serviços da operadora em localidades mais afastadas dos grandes centros urbanos, sem a necessidade de deslocamento até uma loja tradicional.
Além da comissão paga pela operadora pelos serviços realizados, o aumento no fluxo de consumidores pode contribuir diretamente para o faturamento do estabelecimento. Segundo pesquisa interna da TIM, 96% dos pontos de venda relatam aumento de fluxo e faturamento. Desse total, 60% afirmam que o movimento cresceu mais de 20% logo após o início da parceria.
Para a TIM, a ampliação do modelo contribui para aumentar a presença dos seus serviços e criar novos pontos de contato com consumidores. Para o comerciante, representa a possibilidade de incorporar uma nova fonte de receita sem descaracterizar o negócio original.
O empresário Gelso do Amaral Salazar, da Portocel Eletrônicos (TIM do Atacadão), é Hub TIM há 3 anos na cidade de Alvorada (RS). No segmento de telefonia há 21 anos, ele destaca que, além do seu faturamento mensal ter aumentado em média 20% desde que começou a trabalhar com a TIM, a grande vantagem dessa parceria é o suporte direto que recebe da equipe. “Ter profissionais da operadora com quem podemos contar e que conhecem o nosso negócio é fundamental. Eles são nossa referência para a resolução de diferentes situações internas e se envolvem com nosso dia a dia, buscando melhorias para nosso trabalho.”
Gelson salienta que ter a marca TIM na loja também fez toda a diferença para o aumento significativo do fluxo de clientes em busca de serviços como telefonia móvel e fibra, além de produtos e acessórios. “Antes de termos a marca na fachada, não havia nenhuma loja TIM na nossa cidade e nem na cidade vizinha. Então somos referência para os clientes aqui na região. Nos deu muita visibilidade e ainda mais credibilidade no mercado.”
Como participar
Comerciantes interessados em se credenciar como hub de serviços da TIM podem entrar em contato com Alexandre Pontes, gerente sênior de Multicanais da TIM Brasil na Região Sul, pelo telefone (41) 99913-1880 ou pelo e-mail apdomingos@timbrasil.com.br.
TIM amplia modelo de hubs no Rio Grande do Sul