Pompéia conquista primeiro lugar no Prêmio Reclame Aqui – A Pompéia, uma das maiores marcas de varejo do Sul do país, conquistou um importante reconhecimento nacional e ficou em 1º lugar no Prêmio Reclame Aqui 2024, na categoria Moda e Confecção de E-commerce. Este é um dos mais prestigiados prêmios do Brasil, que destaca as marcas com a melhor reputação de atendimento ao consumidor.
O Prêmio Reclame Aqui, que celebra neste ano sua 14ª edição, é dividido em duas etapas. Na primeira fase, as empresas interessadas precisam atender a uma série de requisitos para se inscreverem. Já na segunda fase, as marcas selecionadas passam por uma votação pública, para a participação direta dos consumidores de todo o país.
“O prêmio é o reconhecimento de todo o nosso trabalho no atendimento e na confiança que estabelecemos com nossos clientes. Nossa dedicação é sempre em oferecer a melhor experiência de compra, seja em nossas lojas físicas ou no e-commerce”, afirma Ana Paula Ferrão Cardoso, diretora de Marketing, CRM e E-commerce.
Novo Centro de Distribuição
A Pompéia inaugurou em dezembro o Projeto Automatize, que automatizou o seu Centro de Distribuição, localizado em Camaquã (RS), tornando mais assertivo o abastecimento das 90 lojas distribuídas no Rio Grande do Sul e Santa Catarina.
Iniciada em 2023, a automatização conta com a implantação de processos que aumentaram em 54% a produtividade em separação, representando 177 separações de produto por colaborador por hora. Outro impacto da automatização foi a redução de custos a partir da alteração no modo de compra, atualizado para o modelo SKU (Stock Keeping Unit). Com a alteração, possibilitou alcançar um aumento de 30% nas separações para envio às lojas. A intenção é que os pedidos recebidos pelo CD sejam expedidos em quatro horas.
Sobre a Pompéia
Com 70 anos de tradição e história, a Pompéia é integrante do Grupo Lins Ferrão, juntamente como a marca Gang. Com um mix completo de produtos, além de sete marcas exclusivas, é pioneira em ações e campanhas que estimulam a democratização da moda. A empresa possui 90 lojas espalhadas entre o Rio Grande do Sul e Santa Catarina, além do APP e do e-commerce que atende todo o território nacional.
Pompéia conquista primeiro lugar no Prêmio Reclame Aqui
