Na série Terça dos Negócios Locais, conheça a história da D&D Móveis Planejados, empresa que nasceu de uma parceria entre os irmãos Elmo e Elton Dörtzbach e o projetista Diógenes Dall Aqcua. “A mistura dos alemães e do italiano”, como descontrai o diretor comercial.
De acordo com o diretor Dall Aqcua, tudo começou quando ele estudava para o curso de Arquitetura e sabia operar no programa de projetos de móveis. Então os irmãos Dörtzbach, passaram a pedir projetos para ele. “Eu tinha o programa em casa, fazia por fora, mas era tanta demanda, que comecei a tirar mais dinheiro dos extras do que do serviço fixo que eu tinha, quando eu era gerente de loja”, afirma.
A empresa de móveis sob medida registrou um crescimento de 80% nos serviços no último ano e tem um prognóstico para 2023, de 70% a mais em vendas para 2023. O segredo está na qualidade dos serviços prestados e principalmente no atendimento personalizado, em termos de condições de pagamento, no formato B2B (empresa para empresa).
A empresa tem 10 anos de existência, mas o grande crescimento ocorreu durante a pandemia. E a forma de administrar e, principalmente, entregar os trabalhos, fidelizou clientes atingindo também novas procuras.
De acordo com o diretor de produção Elmo Dörtzbach, a empresa praticamente dobrou a produção devido à pandemia. “Pessoal ficou mais em casa, gastou menos com outras coisas e sobrou mais dinheiro para melhorar o lar. Para conseguirmos atender, compramos novos equipamentos e contratamos mais funcionários.”
Conforme Dörtzbach, a principal diferença da D&D Móveis Planejados é a modernização. “A gente conseguiu melhores acabamentos aos moveis, com cantos arredondados. Nós reduzimos o prazo de entrega que antes de cerca de 120 dias para entregar uma casa, por exemplo, hoje se entrega em 45 dias.”
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Entrevista
Valores do RS – Como foi esta aproximação com os irmãos Dörtzbach?
Diógenes Dall Acqua – Eu trabalhava no ramo de moveis, mas como gerente de loja, durante 21 anos. Há dez anos, os irmãos começaram a fabricar móveis e pediram para eu fazer os projetos. Então eu fazia nos horários que podia. No fim, acabei ganhando mais fazendo os projetos extras do que como gerente de loja.
Valores do RS – Como aconteceu a parceria?
Diógenes Dall Acqua – Vimos a oportunidade de botar uma marcenaria. Investimos em maquinário, pois era tudo feito de forma manual. Eles tinham uma Fiorino, eu entrei com o meu carro para atender os clientes. A soceidade foi feita assim. Estipulamos o dia, a gente foi na casa de um deles, que era divorciado. Ele disse que precisava tirar no mínimo R$ 3,5 mil para pagar pensão dos filhos. Decidimos então que cada um deveria ganhar R$ 3,5 mil. No primeiro dia que sai com eles, eu já vendi uma cozinha de R$ 14,7 mil. Então aquela cozinha pagou o salario do mês.
Valores do RS – Qual a dica que você dá para quem quiser empreender?
Diógenes Dall Acqua – Eu sempre falo quando alguém quer botar uma empresa, eu sempre valorizo isso, e ajudo com dicas e tudo. Quando tu depende de ti mesmo, tu te assusta contigo mesmo, daquilo que tu é capaz de fazer. Sem manual , vai muito da cada pessoa. Hoje temos 10 anos, mas ficamos 7 anos só nós três. Aí veio a pandemia e foi um baque de trabalho e demanda de projeto.
Valores do RS – A pandemia foi crucial no negócio. Como vocês absorveram isso?
Diógenes Dall Acqua – Então, buscamos um rapaz que tinha trabalhado com meu sócio. Ele passou a operar na produção, hoje é o nosso chefe de produção. Eu não consegui mais vencer nos projetos. Chamamos uma menina, que já tinha conhecimento do programa e atendimento. Éramos entre três, hoje somos em 15 pessoas. Quatro meninas e uma delas faz conferência e corrige o projeto. Mesmo com as maquinas todas automatizadas, é um móvel não planejado, mas sob medida. O contato manual com o móvel é imprescindível.
Valores do RS – Automatizado, mas manual? Como assim?
Diógenes Dall Acqua – O contato pessoal com o móvel nunca vai se perder. O planejado corta em escala. O modulado é qualquer altura e profundidade que se queira fazer. É fácil adequar a qualquer espaço. O arquiteto, design de interiores e até os próprios engenheiros, gostam deste tipo de móvel. Porque pode fazer conforme eles querem. E a gente tem essas máquinas que cortam em curva, furam, escrevem na peça. Aí se consegue fazer muito personalizado, Mas tudo passa pelo toque humano. Dificilmente vai ter um móvel igual a outro.
Valores do RS – Quais são as projeções para 2023?
Diógenes Dall Acqua – A gente está bem assustado (sic). Em sete anos ficamos na mesma linha. Não sabíamos se íamos continuar. Com a pandemia a gente fez uma empresa que hoje deixamos ela robusta, com raízes para seguir. Temos este entendimento que somos mais uma engrenagem, o que antes era só nós que fazíamos. Em 2021, tivemos um crescimento de 80%. Este ano foi só de investimento na fábrica, maquinário, carros, pavilhão novo, com mais espaço. Mas já não cabe mais. A gente pretende promover parcerias em outras regiões do RS. Pensamos em um cenário não exatamente como no ano passado, mas ao menos cerca de 60% a mais no volume de serviços.
Valores do RS – Qual principal diferencial da D&D?
Diógenes Dall Acqua – Tudo é feito pela equipe própria. Nada é terceirizado. Somos bem atenciosos e flexíveis na hora de negociar. Além da qualidade, a facilitação na negociação. Parcelamos em diversas vezes, direto com a empresa, claro que pagamento à vista é dado um desconto bem atrativo. Móvel planejado é necessário, não é supérfluo, algo chique ou algo a mais. O imóvel hoje é todo integrado e os construtores estão vendendo com o projeto junto. Facilitamos para o cliente. Ele não tem que ligar para dez servidores, como moveis, granito, ferros, iluminação, piso ou pintura. A gente entrega tudo pronto. O cliente só chega e entra. Facilita muito a parceria.
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