Curso gratuito para mulheres une três institutos gaúchos – A Generation Brasil, com financiamento do Instituto Lojas Renner e do Instituto Helda Gerdau, está com inscrições abertas para o Programa de Empregabilidade em Atendimento Digital, formação gratuita e 100% online, exclusiva para mulheres de Porto Alegre e Região Metropolitana (RS). A iniciativa integra uma parceria voltada à inclusão socioprodutiva e à ampliação do acesso de mulheres ao mercado de trabalho formal.
Com duração de dois meses e aulas de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h, o programa prepara as participantes para atuar na área de atendimento, desenvolvendo habilidades para diferentes canais de relacionamento com clientes, como telefone, chat, e-mail, WhatsApp e redes sociais. A formação também aborda o uso de ferramentas digitais e conta com um módulo exclusivo de Inteligência Artificial aplicada à área de atendimento.
A iniciativa tem atenção especial para mulheres em situação de vulnerabilidade socioeconômica, incluindo mulheres negras, mães solo, jovens e trabalhadoras em situação de informalidade ou desemprego. Além da formação técnica, as participantes terão acesso a mentoria de carreira, preparação para processos seletivos e ações de acolhimento e bem-estar.
Para apoiar a permanência ao longo da formação, alunas elegíveis também poderão contar com empréstimo de computador, auxílio para internet e outros suportes, de acordo com os critérios definidos pelo programa.
Podem participar mulheres, com 18 anos ou mais, sem limite máximo de idade, que tenham ensino médio completo, morem em Porto Alegre ou Região Metropolitana e tenham disponibilidade para acompanhar as aulas online pela manhã, durante os dois meses de formação e que tenham interesse em atuar profissionalmente na área de Atendimento ao Cliente.
Todo o processo seletivo acontece de forma online, com etapas de inscrição, desafios online, e entrevista online com a equipe da Generation.
As inscrições podem ser feitas pelo site da Generation Brasil até 27/10. As aulas começam em novembro.
Para Andrea Matsui, CEO da Generation Brasil, ampliar o acesso das mulheres ao mercado de trabalho passa por criar condições para que elas possam construir trajetórias profissionais mais sustentáveis.
“Ampliar o acesso das mulheres ao mercado de trabalho exige mais do que formação técnica. É preciso criar condições para que elas entrem, permaneçam e cresçam profissionalmente. Agradecemos ao Instituto Lojas Renner e ao Instituto Helda Gerdau por acreditarem no nosso trabalho e tornarem essa iniciativa possível.”
Para Eduardo Ferlauto, diretor executivo do Instituto Lojas Renner e diretor de Sustentabilidade da Lojas Renner S.A., o programa possibilita qualificação para mulheres e atende às necessidades do mercado, ampliando o acesso das participantes ao mundo do trabalho.
“O Instituto Lojas Renner atua para promover o protagonismo feminino no mundo do trabalho e impulsionar o desenvolvimento social. Ao apoiar esta iniciativa da Generation Brasil, buscamos ampliar o acesso à qualificação profissional alinhada às demandas atuais do mercado, contribuindo para que mais mulheres possam ingressar ou se recolocar no trabalho formal com mais confiança, preparo e perspectivas de futuro”.
Para Carolina Hermeling, Executiva do Instituto Helda Gerdau, apoiar a iniciativa também significa contribuir para a ampliação de oportunidades e para a redução das desigualdades.
“Acreditamos que ampliar o acesso a oportunidades é essencial para promover a transformação social. Com essa parceria, queremos contribuir para que mais mulheres fortaleçam sua autonomia e ampliem suas perspectivas profissionais.”
A parceria entre a Generation Brasil e o Instituto Lojas Renner prevê duas turmas exclusivas para mulheres, com a meta de formar 100 participantes em competências relacionadas a atendimento ao cliente e vendas.
No Brasil, a Generation já formou mais de 4 mil pessoas por meio de programas gratuitos de formação e empregabilidade, conectando participantes ao mercado de trabalho em diferentes áreas.
Curso gratuito para mulheres une três institutos gaúchos