CEO da Madesa destaca transformação digital em evento da Acil – A digitalização dos negócios e a busca constante por inovação foram os principais temas da palestra do CEO da Madesa Móveis, Pedro Cini, durante a reunião-almoço promovida pela Associação Comercial e Industrial de Lajeado (Acil) nesta terça-feira (29). Diante de um público de cerca de 80 empresários, o executivo contou como transformou a empresa familiar de Bom Princípio em uma das maiores vendedoras online de móveis para cozinha do Brasil.
Fundada em 1977, a Madesa passou a apostar no ambiente digital ainda nos anos 2000, ao perceber o crescimento das vendas de seus produtos em sites de grandes varejistas. A virada estratégica começou em 2010, com a criação de linhas exclusivas para e-commerce e a entrada em marketplaces. “Com esse movimento, adaptamos os móveis para facilitar a montagem e oferecer mais comodidade ao cliente”, explicou Cini.
O passo decisivo veio em 2018, quando a Madesa iniciou as vendas diretas ao consumidor pelos marketplaces. No ano seguinte, lançou sua própria loja virtual. “Uma empresa com 40 anos de história virar varejista foi um cenário novo. Começamos a enviar nossos produtos diretamente ao comprador final”, destacou.
Cini enfatizou que o sucesso da operação online não veio por acaso. “Tínhamos muita vontade de fazer acontecer. Isso é essencial para quem quer começar um novo negócio”, afirmou. Segundo ele, o momento de consolidação veio em 2020, com a pandemia, quando a empresa passou a atender clientes por vídeo chamadas e lives explicativas. “Nos adaptamos à nova realidade e conseguimos nos consolidar também como portal de vendas”, disse.
Hoje, a Madesa se destaca como uma das únicas empresas do setor a comercializar móveis de cozinha planejados exclusivamente pela internet. A marca também aposta no uso da inteligência artificial para otimizar processos e ampliar o atendimento. “Utilizamos IA para captar novos clientes, melhorar a experiência de compra e manter um relacionamento mais ágil com os consumidores. Quem ainda não utiliza esse tipo de ferramenta precisa começar”, aconselhou.
Pedro Cini representa a quarta geração da família no setor moveleiro e a terceira à frente da Madesa. Durante a palestra, ele reforçou o compromisso da empresa com o desenvolvimento das pessoas e da comunidade. “Nosso objetivo é transformar vidas — seja dos nossos colaboradores ou dos nossos clientes, por meio da realização de seus sonhos.”
Na abertura do evento, o presidente da Acil, Joni Zagonel, destacou o exemplo da Madesa como inspiração para empresários locais. “A trajetória da empresa e a atuação do Pedro mostram que, apesar dos desafios, o caminho da inovação leva a grandes conquistas.”
CEO da Madesa destaca transformação digital em evento da Acil