Brasil pode superar 100 milhões de compradores online até 2026

Pequenos empresários devem estar atentos às tendências para conquistar os consumidores no ambiente digital.
Share on facebook
Share on linkedin
Share on whatsapp
Brasil pode superar 100 milhões de compradores online até 2026

Brasil pode superar 100 milhões de compradores online até 2026 – A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) estima que o número de compradores online no Brasil deve ultrapassar 100 milhões até 2026. Além disso, o comércio eletrônico brasileiro tem uma previsão de faturamento de R$ 277 bilhões em 2028. Essas projeções apresentam uma trajetória ascendente para o aumento do ticket médio que é o valor médio das vendas em um período.

Com a dinâmica favorável no e-commerce, os empreendedores devem prestar atenção às principais tendências do varejo mundial. “Este é um dos momentos históricos nos quais temos mais chances de antecipar o futuro, observando tendências que surgem em outros países e que acabam influenciando o Brasil. O consumidor brasileiro está altamente engajado em novas tecnologias e práticas inovadoras, especialmente no ambiente digital”, destaca Marlon Freitas, fundador e CMO da Agilize Contabilidade Online, pioneira do setor no Brasil.

Freitas também ressalta que a fidelização dos clientes é essencial para a evolução do comércio eletrônico. “Vivemos em um mundo volátil, onde as modas surgem e desaparecem rapidamente. Nesse contexto, muitos varejistas estão investindo em construir uma relação de longo prazo com seus clientes, oferecendo uma experiência humana e personalizada por meio da tecnologia. Usando a criatividade, é possível adaptar o atendimento às necessidades de cada consumidor, criando uma conexão mais próxima e significativa”, explica o empresário.

O ambiente digital oferece inúmeras facilidades para o consumidor, como a conveniência de fazer compras sem sair de casa, uma ampla oferta de produtos e a possibilidade de comparar preços de forma rápida e eficaz. As plataformas de e-commerce estão cada vez mais integradas a diferentes soluções de pagamento, como carteiras digitais e parcelamentos facilitados, o que torna o processo de compra mais acessível para diferentes desempenhos.

Outro aspecto importante no cenário brasileiro é o uso do WhatsApp como canal de vendas. “Em várias lojas, o WhatsApp já supera os métodos tradicionais como o principal meio de interação e fechamento de vendas. Todo o aparelho tecnológico já está disponível; cabe ao empreendedor utilizá-lo de forma criativa e eficaz para alcançar os resultados desejados”, complementa Freitas.

Como lidar com a sazonalidade

Diversos setores do comércio eletrônico enfrentam variações de demanda ao longo do ano, especialmente em períodos sazonais, como datas comemorativas. Por isso, a sazonalidade impacta diretamente o faturamento de muitas empresas e deve ser considerada nas estratégias de planejamento. “O varejista precisa ampliar seus conhecimentos, utilizar ferramentas certas e escolher bons parceiros que ajudem a crescer de forma sustentável. Lidar bem com esses movimentos naturais do mercado é essencial”, ressalta

Para o CMO da Agilize, a preparação para essas variações envolve planejamento adequado, fluxo de caixa robusto e a identificação das oportunidades que surgem nesses períodos. “Projeções de oportunidades ou ameaças devem ser feitas de forma ampla, independentemente da situação de cada negócio. A preparação adequada evita frustrações e garante que o empreendedor possa aproveitar ao máximo os períodos de alta demanda”, conclui o executivo.

Brasil pode superar 100 milhões de compradores online até 2026